Política de Privacidad

En Slot Madness, valoramos la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Su privacidad es nuestra máxima prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que sus datos personales se manejen con el mayor cuidado, respeto y seguridad. Esta Política de Privacidad detalla las medidas que tomamos para recopilar, utilizar y proteger su información. Le animamos a revisarla cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre su experiencia de juego.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones bajo las normativas de juego para procesar los datos personales de los jugadores. Este procesamiento es esencial para participar en los juegos y acceder a los servicios relacionados.

Slot Madness opera bajo la gestión de Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. está licenciada por Antillephone N.V., lo que garantiza el cumplimiento de los estándares legales y regulatorios.

El uso de nuestros servicios requiere su consentimiento a esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que esta política puede actualizarse periódicamente, por lo que recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios significa su aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos diversos datos personales para ofrecer nuestros servicios de manera efectiva, incluyendo:

1. Datos de Registro y Comunicación: Información proporcionada durante el registro o comunicaciones posteriores, como nombres, datos de contacto y documentos de identificación.
2. Registros de Interacción: Detalles de interacciones a través de canales de comunicación como chat en vivo o correo electrónico.
3. Datos de Transacciones y Uso: Información relacionada con depósitos, retiros, juegos y uso del sitio web.
4. Documentos de Verificación: Materiales necesarios para la verificación de identidad y controles de cumplimiento.

Uso de la Información

Los datos personales recopilados se utilizan para:

1. Gestión de Transacciones: Procesar depósitos, retiros y apuestas.
2. Prestación de Servicios: Proveer servicios solicitados y ofrecer soporte a los jugadores.
3. Cumplimiento Normativo: Realizar verificaciones de identidad y cumplir con obligaciones legales.
4. Marketing y Promociones: Compartir contenido promocional, siempre que haya dado su consentimiento.
5. Detección de Fraude: Monitorear y prevenir actividades ilegales o fraudulentas.
6. Requisitos Legales: Cumplir con normativas de lavado de dinero y otras regulaciones legales.
7. Análisis de Datos: Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejoras.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar sus datos para enviar mensajes promocionales sobre los productos y servicios de Slot Madness. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede optar por darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Sin embargo, sus datos pueden compartirse en las siguientes circunstancias:

1. Dentro de Nuestro Grupo: Para mejorar la prestación de servicios y garantizar el cumplimiento.
2. Con Socios Comerciales: Cuando sea necesario para la provisión de servicios y el cumplimiento normativo.
3. Con Proveedores Externos: Para el procesamiento de datos y soporte operativo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad y Retención de Datos

Proteger sus datos personales es una prioridad en Slot Madness. Implementamos medidas de seguridad sólidas en cumplimiento con los estándares legales. Los datos personales se conservan mientras lo requiera la ley y por al menos cinco años después del cierre de la cuenta, tal como lo exigen las normativas contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y respaldar nuestros esfuerzos de marketing. Puede ajustar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia de usuario.

Sus Derechos y Contacto

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a Sus Datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Actualizar Su Información: Corregir o actualizar inexactitudes en sus datos.
3. Darse de Baja de Marketing: Retirar su consentimiento para las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para cualquier inquietud o consulta, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Según el GDPR, también puede presentar quejas ante las autoridades de supervisión correspondientes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad y proporcionar un entorno de juego seguro. Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.